Wir sind Ihr Partner
für die digitale Verwaltung
Unser Leistungsspektrum
Wir sind ein attraktiver Arbeitgeber für alle, die digitale Zukunft mitgestalten wollen.
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Unser Leistungsspektrum
Sicherheit und Verfügbarkeit – aus einer Hand
Kommunale Verwaltungsarbeit kennen wir aus dem Effeff – und bringen genau das als Stärke ein. Wir betreiben und gewährleisten eine stabile, leistungsfähige Infrastruktur und entwickeln diese stetig weiter. Durch unseren gesamtheitlichen IT-Architektur-Ansatz stellen wir sowohl standardisierte als auch kundenindividuelle IT-Dienstleistungen bereit.
Wir beraten und begleiten unsere Kundschaft beim Aufbau einer modernen, leistungsfähigen IT-Landschaft und beziehen dabei zukunftsweisende Themen wie KRITIS (kritische Infrastrukturen), Cloud, IoT (Internet of Things) und KI mit ein, um rechtzeitig darauf vorbereitet zu sein. Am Anfang eines jeden Projekts steht die Bedarfsanalyse: Welche organisatorischen Aufgaben und Ziele müssen seitens der Verwaltungsstellen erfüllt werden? Welche Anforderungen gibt es an die Hard- und Softwaresysteme, um bevölkerungsnah Dienste anbieten zu können? Welche Basisprogramme werden auf den Arbeitsplätzen benötigt und welche Individualanwendungen braucht der jeweilige Fachbereich? Wie kann die Nutzungszufriedenheit erhöht werden?
In puntco Datenschutz und Informationssicherheit gewährleistet der ITV Stormarn höchste Sicherheitsstandards nach BSI-Grundschutz und DSGVO; auch wird die Absicherung des ITV-Netzwerks stetig aktualisiert, um Cyber-Angriffe abzuwehren.
Unser
Angebotskatalog
Anwendungsmanagement und Online-Dienste
Unser Portfolio umfasst mehr als 200 Fachanwendungen aus allen Bereichen einer Kommunalverwaltung sowie Standardverfahren moderner Office-Arbeitsplatzumgebungen, die wir über skalierbare Terminalserverplattformen und virtuelle Desktops bereitstellen. Sie sind damit überall nutzbar.
Dank einer Vielzahl angebundener Onlinedienste gelingt uns die medienbruchfreie, direkte Datenübermittlung in Fachanwendungen. So schaffen wir unmittelbare Mehrwerte durch vollautomatisierte Prozesse. Um diese Vorgänge auch in Zukunft zu verbessern, verfolgen wir aktiv die Entwicklung der Deutschen Verwaltungscloud und X-Road – wir sind vorbereitet.
Wir sorgen dafür, dass moderne Verwaltung erlebbar wird und setzen Lösungen um, die gut in die digitale Welt von heute passen: beispielsweise mit Dokumentenausgabeboxen, dank derer Personalausweise und Reisepässe ohne Wartezeiten und Terminvereinbarungen abholbereit sind; oder mit intelligenter Gebäudeautomation, dank derer die gesamte technische Ausstattung einer Verwaltung – von Heizung, Lüftung, Klima bis Beleuchtung, Sonnenschutz und Sicherheitssystem – vernetzt und zentral gesteuert wird. Auch die Open Library ist wegweisend, um der Bevölkerung über die personalbesetzten Öffnungszeiten der Bibliothek hinaus Services und Flexibilität zu bieten.
Beratung zur digitalen Transformation
Wir können Verwaltung – deshalb unterstützen wir bei der Konzeption, Planung und Umsetzung von IT-Vorhaben ganzheitlich zusammen mit den Fachbereichen in einem klaren Rollenmodell und abgestimmten Verantwortlichkeiten mit dem Ziel, unsere Kundschaft auf dem Weg in eine digitale Zukunft zu begleiten. Dabei sind Künstliche Intelligenz (KI) und Prozessautomation (RPA) Teil unseres Portfolios. Wir wirken aktiv beim Aufbau eines Business-Continuity-Managements mit, um zukünftig auch in Notlagen übergreifend Unterstützung zu leisten und Kommunen in diesen Situationen leistungsfähig zu halten.
Projektmanagement
Unser Projekt-Management-Office koordiniert von der Anforderungsspezifikation bis zur Durchführung die internen und externen Erweiterungsprojekte. Zusätzlich unterstützten wir unsere Kundschaft beim Aufbau interner Projektmanagementstrukturen.
Kommunikation und Kollaboration
Unsere Unified Communication Technologie führt verschiedene Kommunikationskanäle einer Verwaltung in einer zentralen Benutzungsoberfläche zusammen. Sie umfasst eine moderne, standort- und geräteübergreifende IP-Telefonie sowie Kollaborations- und Konferenzlösungen. Wir bieten Lösungspakete für die Verwaltungsarbeitsplätze im Büro, im Außendienst oder Homeoffice oder im mobilen Sitzungsdienst.
Arbeitsplatzmanagement
Das Arbeitsplatzmanagement nimmt im Rahmen der digitalen Verwaltung eine übergeordnete Rolle ein. Wir sorgen durch die Bereitstellung moderner, digitaler Workplace-Lösungen – basierend auf individuellen Anforderungsszenarien – für bedarfsgerechte, ganzheitliche Arbeitsumgebungen – sowohl die Software als auch technische Ausstattung betreffend.
Servermanagement und Netzwerk
Dank hochredundanter, virtualisierter und physischer Serverumgebungen in mehreren Rechenzentren und der hochverfügbaren und redundanten Vernetzung sorgen wir für Ausfallsicherheit und Performance bei der Bereitstellung zentraler Dienste und Anwendungen. Unsere ganzheitlichen XDR-Lösungen sorgen für die notwendige Sicherheit bei Standortvernetzungen, VPN und Internetzugriff. Die Systemlandschaft orientiert sich am BSI-Grundschutz.
Kontakt
Sie haben Fragen zu unseren Leistungen oder wünschen eine persönliche Beratung? Wir unterstützen Kommunen und Behörden kompetent und zuverlässig bei ihren Anliegen und freuen uns auf den Austausch mit Ihnen.
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